AMERİKAN TÜKETİCİSİ
Türkiye Spa ve Medikal Turizmi İçin Bir Fırsat

Camille HOHEB
Araştırmacı KANADA

Amerikalıların yurtdışında sağlık tedavi hizmetleri arayışları, yıllardır devam etmektedir. Genel olarak bu arayışın en önemli sebebi, hastaların tedavisinde tasarruf edebilmektir. Şimdilerde ise ne istediğini bilen tüketiciler, sağlık hizmeti sunucularından kalite ve ucuzluğun yanı sıra, tatil köyü benzeri konforlu tesisler talep etmektedir.ABD’de sağlık hizmetleri yıllardır tartışılan bir konu olmuştur. Tahmini olarak sigortasız yaşayan 47 milyon kişi ile Amerikalılar, evrensel sağlık hizmetlerine ek olarak başka tercihlere yönelmeye zorlandılar. ABD’de wellness endüstrisi akıl/vücut/ruh bağlantısı üzerinde durarak, katlamalı olarak büyümektedir. Türkiye’nin geleneksel tedavi yöntemlerindeki zengin geçmişi, eşsiz ve özgün wellness deneyimi arayan Amerikalılar için büyük bir fırsat olabilir. Hamam, mineral sular ve spa, hastaların doğal yollarla tedavi edilmesine katkı sağlıyor. Türkiye’ye özgü inanç turları da tedavi için başka bir yol olarak, Türkiye’yi hem batı hem de doğu kültürleri için bir çekim merkezi haline getiriyor. Sürdürülebilirlik, koruma altına almak ve eko turizme gösterilen dünya çapındaki ilgi de “sağlık ve iyi hissetme tatili” ile kolayca birleşebilecek, tatmin edici bir gezi arayışında olan turistlere başka bir fırsat temin edecektir.

Dünya sağlık turizmindeki yükseliş, uluslararası sağlık hizmeti veren kuruluşları, ABD’deki yüksek kaliteli hastaneler ile işbirliği yapmaya yöneltmiştir. John Hopkins ile işbirliği yapan Anadolu Sağlık Merkezi (ASM), İstanbul’da yüksek teknolojide bir hastane oluşturmak için, Türkiye’de en üst seviyedeki araştırmacılarla çalışan etkileyici bir sayıdaki (%35), ABD sertifikalı doktorlar kurulunu oluşturdu. Joint Commission International tarafından akredite edilen 120’nin üzerindeki hastane ve  International Standards Organization’ın akredite ettiği ilave 20 hastane ile hastalar, kültürlerini anlayan ve lisanlarını konuşabilen bir hizmet kadrosunun sunduğu üst kalite sağlık hizmetlerine inandıklarında, yurtdışındaki bir sağlık kuruluşunu rahat seçmektedirler. Sağlık hizmeti veren kuruluşu seçmekte kalite ve ucuzluk en önemli faktörler olurken, spa tedavilerini de içeren tatil merkezlerinde bulunan sağlık tesisleri bazı tüketicileri isteklendirmektedir.

Yabancı hastaneler, sonuçları en iyi duruma getirmek maksadı ile ameliyat öncesi ve sonrasında özgün olan tamamlayıcı tedaviler uygulayarak, hizmetlerini çeşitlendirme şansına sahiptir. Amerikalı tüketiciler, yabancı ülkelerde Çin ve Ayurvedic tıp gibi geleneksel tedavi yöntemlerini benimsemektedir. Arap tıbbı ve ilişkin tedavi yöntemleri, batılı hastalar ve spa tüketicilerini benzer şekilde çekmek için önemli bir fırsat olarak gözükmektedir.

Bir danışmanlık şirketi olan McKinsey, son günlerde medikal turizm konusunda bir rapor yayınlamış ve 4 yıl içinde sağlık turizminin 100 milyar dolara ulaşacak bir endüstri olacağını tahmin etmiştir. ABD’deki medikal turizm endüstrisinin iş alanları dev büyüme potansiyeli ile dikkat çekmektedir. Örneğin ABD’nin büyük sigorta şirketlerinden olan Güney Karolina Blue Cross ve Blue Shield, üyelerine yurtdışında tedavi konusunda yardımcı olması için geçen yıl yan bir kuruluş oluşturdu. ABD’de en iyi uygulamaları ve etik kuralları temin ederek endüstriyi korumak için, geçen yıl The Medical Trade Association kuruldu.

Medikal turizm, termal turizm, yaşlı turizmi, eko turizm ve inanç turları da dahil olmak üzere bütün sunacakları ile Türkiye, bu hizmetlerin arayışında olan Amerika hasta nüfusunun bir çok kısmını kendine çekmek için oldukça uygun bir konumdadır. Hasta ve spa tüketicilerinin ihtiyaçlarını, onları yurtdışı için harekete geçiren seçenekleri anlamak, en çok ihtiyaç duyulan ve arzu edilen tedavileri seçmek yoluyla Türkiye; ABD ve diğer ülkelerdeki tüketicilerden sağlanan girdisini ve hasta sayılarını artırabilecektir.

HEALTH TOURISM JOURNAL ARRIVE FOR PRESS ..